Termos e Condições

1. Introdução

Estes termos e condições e os documentos referidos abaixo (os “Termos”) aplicam-se ao uso do site atual (o “Site”) e seus serviços relacionados ou conectados (coletivamente, o “Serviço”).

Você deve revisar cuidadosamente estes Termos, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos e obrigações relativos ao uso do Site e formam um acordo legal vinculativo entre você – nosso cliente (o “Cliente”) – e nós. Ao usar este Site e/ou acessar o Serviço, você, seja um visitante ou um usuário registrado com uma conta (“Conta”), concorda em estar sujeito a estes Termos, juntamente com quaisquer alterações que possam ser publicadas de tempos em tempos. Se você não aceitar estes Termos, deve abster-se de acessar o Serviço e usar o Site.

O Serviço é de propriedade da Lucifer N.V., uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em Curaçao com o número de registro de empresa 162537, com endereço registrado em Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Curaçao (“Empresa”), licenciada em Curaçao sob a Licença #<insira o número> emitida pela Gaming Services Provider N.V. para o fornecimento de jogos de azar online.

2. Termos Gerais

Reservamo-nos o direito de revisar e alterar os Termos (incluindo quaisquer documentos referidos e vinculados abaixo) a qualquer momento. Você deve visitar esta página periodicamente para revisar os Termos e Condições. As alterações serão vinculativas e efetivas imediatamente após a publicação neste Site. Se você se opuser a tais alterações, deve parar imediatamente de usar o Serviço. O uso continuado do Site após tal publicação indicará sua concordância em estar sujeito aos Termos conforme alterados. Quaisquer apostas não liquidadas antes da entrada em vigor dos Termos alterados estarão sujeitas aos Termos pré-existentes.¹

3. Suas Obrigações²

Você reconhece que, em todos os momentos ao acessar o Site e usar o Serviço:³

3.1. Você tem mais de 18 anos, ou a idad⁴e legal em que jogos de azar ou atividades de jogo são permitidas sob a lei ou jurisdição que se aplica a você. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos de comprovação de idade a qualquer momento.

3.2. Você possui capacidade jurídica e pode celebrar um acordo legal vinculativo conosco. Você não deve acessar o Site ou utilizar o Serviço se não tiver capacidade jurídica.

3.3. Você é residente em uma jurisdição que permite jogos de azar. Você não é residente de nenhum país no qual o acesso a jogos de azar online seja proibido para seus residentes ou para qualquer pessoa dentro de tal país. É sua exclusiva responsabilidade garantir que seu uso do serviço seja legal.

3.4. Você não pode usar uma VPN, proxy ou serviços ou dispositivos semelhantes que mascarem ou manipulem a identificação de sua localização real.

3.5. Você é o usuário autorizado do método de pagamento que utiliza.

3.6. Você deve fazer todos os pagamentos a nós de boa-fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por um terceiro.

3.7. Ao fazer apostas, você pode perder parte ou todo o seu dinheiro depositado no Serviço de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por essa perda.

3.8. Ao fazer apostas, você não deve usar nenhuma informação obtida em violação de qualquer legislação em vigor no país em que você estava quando a aposta foi feita.

3.9. Você não está agindo em nome de outra parte ou para quaisquer fins comerciais, mas unicamente em seu próprio nome como um indivíduo particular em capacidade pessoal.

3.10. Você não deve tentar manipular qualquer mercado ou elemento dentro do Serviço de má-fé nem de maneira que afete adversamente a integridade do Serviço ou a nós.

3.11. Você deve, em geral, agir de boa-fé em relação a nós no uso do Serviço em todos os momentos e para todas as apostas feitas usando o Serviço.

3.12. Você, ou, se aplicável, seus funcionários, empregadores, agentes ou membros da família, não estão registrados como Afiliado em nosso programa de Afiliados.

4. Uso Restrito

4.1. Você não deve usar o Serviço:

4.1.1. Se tiver menos de 18 anos (ou abaixo da maioridade estipulada nas leis da jurisdição aplicável a você) ou se não for legalmente capaz de celebrar um acordo legal vinculativo conosco ou se estiver agindo como agente para, ou de outra forma em nome de, uma pessoa menor de 18 anos (ou abaixo da maioridade estipulada nas leis da jurisdição aplicável a você);

4.1.2. Se você reside em um país no qual o acesso a jogos de azar online é proibido para seus residentes ou para qualquer pessoa dentro de tal país.

4.1.3. Se você é residente de um dos seguintes países, ou está acessando o Site de um dos seguintes países:

* Estados Unidos da América e seus territórios

* França e seus territórios

* Países Baixos e seus territórios e países que formam o Reino dos Países Baixos, incluindo Bonaire, Santo Eustáquio, Saba, Aruba, Curaçao e São Martinho

* Austrália e seus territórios

* Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte

* Espanha

* Chipre,

* Áustria

4.1.4. Para coletar apelidos, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros Clientes por qualquer meio (por exemplo, enviando spam, outros tipos de e-mails não solicitados ou o enquadramento não autorizado ou link para o Serviço);

4.1.5. Para perturbar ou afetar ou influenciar indevidamente as atividades de outros Clientes ou a operação do Serviço em geral;

4.1.6. Para promover anúncios comerciais não solicitados, links de afiliados e outras formas de solicitação que podem ser removidas do Serviço sem aviso prévio;

4.1.7. De qualquer forma que, em nossa opinião razoável, possa ser considerada uma tentativa de: (i) enganar o Serviço ou outro Cliente usando o Serviço; ou (ii) conspirar com qualquer outro Cliente usando o Serviço para obter uma vantagem desonesta;

4.1.8. Para extrair nossas odds ou violar qualquer um dos nossos Direitos de Propriedade Intelectual; ou

4.1.9. Para qualquer atividade ilegal.

4.2. Você não pode vender ou transferir sua conta para terceiros, nem pode adquirir uma conta de jogador de um terceiro.

4.3. Você não pode, de forma alguma, transferir fundos entre contas de jogadores.

4.4. Podemos encerrar imediatamente sua Conta mediante notificação por escrito se você usar o Serviço para fins não autorizados. Também podemos tomar medidas legais contra você por fazê-lo em certas circunstâncias.

4.5. Funcionários da Empresa, seus licenciados, distribuidores, atacadistas, subsidiárias, agências de publicidade, promocionais ou outras, parceiros de mídia, contratados, varejistas e membros das famílias imediatas de cada um NÃO estão autorizados a usar o Serviço por dinheiro real sem o consentimento prévio do Diretor ou CEO da Empresa. Caso tal atividade seja descoberta, a(s) conta(s) será(ão) imediatamente encerrada(s) e todos os bônus/ganhos serão confiscados.¹²

5. Registro

Você concorda que, em todos os momentos ao usar o Serviço:

5.1. Reservamo-nos o direito de recusar um pedido de registro de qualquer solicitante a nosso exclusivo critério e sem qualquer obrigação de comunicar um motivo específico.

5.2. Antes de usar o Serviço, você deve preencher pessoalmente o formulário de registro e ler e aceitar estes Termos. Para começar a apostar no Serviço ou sacar seus ganhos, podemos exigir que você se torne um Cliente verificado, o que inclui passar por certas verificações. Pode ser solicitado que você forneça uma prova de identificação válida e qualquer outro documento que possa ser considerado necessário. Isso inclui, mas não se limita a, um documento de identificação com foto (cópia do passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade nacional) e uma conta de serviço público recente listando seu nome e endereço como comprovante de residência. Reservamo-nos o direito de suspender as apostas ou restringir as opções de Conta em qualquer Conta até que as informações necessárias sejam recebidas. Este procedimento é feito de acordo com a regulamentação de jogos aplicável e os requisitos legais de prevenção à lavagem de dinheiro. Além disso, você precisará financiar sua Conta de Serviço usando os métodos de pagamento estabelecidos na seção de pagamentos do nosso Site.

5.3. Você deve fornecer informações de contato precisas, incluindo um endereço de e-mail válido (“Endereço de E-mail Registrado”), e atualizar tais informações no futuro para mantê-las precisas. É sua responsabilidade manter seus detalhes de contato atualizados em sua Conta. A falha em fazê-lo pode resultar no não recebimento de notificações e informações importantes relacionadas à Conta, incluindo alterações que fazemos a estes Termos. Identificamos e nos comunicamos com nossos Clientes através de seus Endereços de E-mail Registrados. É responsabilidade do Cliente manter uma conta de e-mail ativa e única, fornecer-nos o endereço de e-mail correto e avisar a Empresa sobre quaisquer alterações em seu endereço de e-mail. Cada Cliente é totalmente responsável por manter a segurança de seu Endereço de E-mail Registrado para impedir o uso por terceiros. A Empresa não será responsável por quaisquer danos ou perdas considerados ou alegados como resultantes de comunicações entre a Empresa и o Cliente usando o Endereço de E-mail Registrado. Qualquer Cliente que não tenha um endereço de e-mail alcançável pela Empresa terá sua Conta suspensa até que tal endereço nos seja fornecido. Suspenderemos imediatamente sua Conta mediante notificação por escrito se você fornecer intencionalmente informações pessoais falsas ou imprecisas. Também podemos tomar medidas legais contra você por fazê-lo em certas circunstâncias e/ou contatar as autoridades relevantes que também podem tomar medidas contra você.

5.4. Você só tem permissão para registrar uma Conta com o Serviço. Contas estão sujeitas a fechamento imediato se for descoberto que você tem várias Contas registradas conosco. Isso inclui o uso de representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros operando em seu nome.

5.5. Para garantir sua idoneidade financeira e confirmar sua identidade, podemos solicitar que você nos forneça informações pessoais adicionais, como seu nome e sobrenome, ou usar quaisquer provedores de informações de terceiros que considerarmos necessários. Cas¹³o informações pessoais adicionais sejam obtidas por meio de fontes de terceiros, informaremos você sobre os dados obtidos.

5.6. Você deve manter sua senha para o Serviço confidencial. Desde que as informações da Conta solicitadas tenham sido fornecidas corretamente, temos o direito de presumir que as apostas, depósitos e saques foram feitos por você. Aconselhamos que você altere sua senha regularmente e nunca a divulgue a terceiros. É sua responsabilidade proteger sua senha e qualquer falha em fazê-lo será por seu exclusivo risco e despesa. Você pode sair do Serviço ao final de cada sessão. Se você acredita que qualquer uma das informações da sua Conta está sendo usada indevidamente por um terceiro, ou que sua Conta foi invadida, ou que sua senha foi descoberta por um terceiro, você deve nos notificar imediatamente. Você deve nos notificar se seu Endereço de E-mail Registrado foi invadido; podemos, no entanto, exigir que você forneça informações/documentação adicional para que possamos verificar sua identidade. Suspenderemos imediatamente sua Conta assim que tivermos conhecimento de tal incidente. Enquanto isso, você é responsável por toda a atividade em sua Conta, incluindo o acesso de terceiros, independentemente de o acesso deles ter sido autorizado por você ou не.

5.7. Você não deve, em nenhum momento, transmitir qualquer conteúdo ou outra informação noServiço para outro Cliente ou qualquer outra parte por meio de uma captura de tela (ou outro método semelhante), nem¹⁴ exibir tais informações ou conteúdo em um quadro ou de qualquer outra maneira ¹⁵que seja diferente de como apareceria se tal Cliente ou terceiro tivesse digitado a URL do Serviço na linha do navegador.¹⁶

5.8. Ao se registrar, você receberá a possibilidade de usar todas as moedas disponíveis no site. Essas serão as moedas de seus depósitos, saqu¹⁷es e apostas feitas e correspondidas no Serviço, conforme estabelecido nestes Termos. Alguns métodos de pagamento não processam em todas as moedas. Nesses casos, uma moeda de processamento será exibida, juntamente com uma calculadora de con¹⁸versão disponível na página.

5.9. Não temos obrigação de abrir uma Conta para você e nossa página de inscrição no site é meramente um convite à oferta. Fica a nosso exclusivo critério prosseguir ou не com a abertura de uma Conta para você e, caso nos recusemos a abrir uma Conta para você, não temos obrigação de fornecer um motivo para a recusa.

5.10. Após o recebimento de sua inscrição, poderemos entrar em contato para solicitar mais informações e/ou documentação para que possamos cumprir nossas obrigações regulatórias e legais.

6. A Sua Conta

6.1. As Contas podem usar várias moedas. Neste caso, todos os saldos e transações da Conta aparecem na moeda utilizada para a transação.

6.2. Não concedemos crédito para o uso do Serviço.

6.3. Podemos fechar ou suspender uma Conta se você não estiver a cumprir, ou se acreditarmos razoavelmente que não está a cumprir, estes Termos, ou para garantir a integridade ou justiça do Serviço, ou se tivermos outros motivos razoáveis para o fazer. Nem sempre poderemos notificá-lo previamente. Se fecharmos ou suspendermos a sua Conta por incumprimento destes Termos, poderemos cancelar e/ou anular qualquer uma das suas apostas e reter qualquer dinheiro na sua conta (incluindo o depósito).

6.4. Reservamo-nos o direito de fechar ou suspender qualquer Conta sem aviso prévio e devolver todos os fundos. No entanto, as obrigações contratuais já vencidas serão honradas.

6.5. Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta a qualquer momento, por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta que seja percebida como tendo sido colocada de forma fraudulenta para contornar os nossos limites de aposta e/ou os regulamentos do nosso sistema.

6.6. Se qualquer valor for creditado por engano na sua Conta, ele permanece nossa propriedade e, quando tomarmos conhecimento de tal erro, iremos notificá-lo e o valor será retirado da sua Conta.

6.7. Se, por qualquer motivo, a sua Conta ficar a descoberto, você estará em dívida connosco pelo valor a descoberto.

6.8. Você deve informar-nos assim que tomar conhecimento de quaisquer erros relacionados com a sua Conta.

6.9. Lembre-se de que as apostas são puramente para entretenimento e prazer, e você deve parar assim que deixar de ser divertido. Não aposte, de forma alguma, algo que não pode perder. Se sentir que pode ter perdido o controlo sobre o seu jogo, oferecemos uma opção de autoexclusão. Basta enviar uma mensagem para o nosso Departamento de Apoio ao Cliente usando o seu Endereço de E-mail Registado a informar que deseja AUTOEXCLUIR-SE e este pedido entrará em vigor dentro de 24 horas a partir do momento do seu recebimento. Nesse caso, a sua conta será desativada até novo aviso seu e você não poderá aceder à mesma.

6.10. Você não pode transferir, vender ou penhorar a Sua Conta a outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando a, propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relac¹ionadas com estes ativos, sejam eles legais, comerciais ou outros. A proibição de tais transferências também inclui, mas não se limita a, oneração, penhor, cessão, usufruto, negociação, intermediação, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa singular ou coletiva, fundação e/ou associação de qualquer forma ou feitio.

6.11. Se desejar fechar a sua conta connosco, por favor, envie um e-mail do seu Endereço de E-mail Registado para o nosso Departamento de Apoio ao Cliente através dos links no Site.

7. Contas Inativas

7.1. Iremos cobrar-lhe uma taxa de 5 € (ou equivalente na moeda) por mês civil (Taxa de Conta Inativa) se:

• você не tiver feito login na sua Conta ou tiver feito logout da sua Conta, ou usado o Serviço, ou feito qualquer aposta em qualquer secção do Serviço por doze meses consecutivos ou mais (Atividade da Conta);

• e a sua Conta tiver saldo credor.

7.2. Você será notificado de que começaremos a cobrar as taxas no décimo primeiro mês de inatividade e terá sempre a opção de fazer login e levantar os seus fundos.

7.3. A Taxa de Conta Inativa será retirada da sua Conta mensalmente, na medida em que a sua Conta permaneça com saldo credor e apenas durante o período em que não houver Atividade da Conta após o período inicial de doze meses ter passado. Se a Taxa de Conta Inativa for devida e o saldo da sua Conta for inferior a 5 € (ou moeda equivalente), a Taxa de Conta Inativa corresponderá aos fundos restantes na sua Conta.

8. Depósito de Fundos

8.1. Todos os depósitos devem ser feitos a partir de uma conta, sistema de pagamento ou cartão de crédito que esteja registado em seu nome. Quaisquer depósitos feitos em qualquer outra moeda serão convertidos usando a taxa de câmbio diária obtida em oanda.com, ou à taxa de câmbio prevalecente do nosso banco ou do nosso processador de pagamentos, após o que a sua Conta será creditada em conformidade. Note que alguns sistemas de pagamento podem aplicar taxas de câmbio adicionais que serão deduzidas do valor do seu depósito.

8.2. Podem aplicar-se taxas e encargos aos depósitos e levantamentos dos clientes, que podem ser encontrados no Site. Na maioria dos casos, absorvemos as taxas de transação para depósitos na sua conta rr.vip. Você é responsável pelas suas próprias taxas bancárias que possa incorrer devido ao depósito de fundos connosco.

8.3. A Empresa não é uma instituição financeira e utiliza processadores de pagamento eletrónico de terceiros para processar depósitos com cartão de crédito e débito; eles não são processados diretamente por nós. Se depositar fundos com cartão de crédito ou débito, a sua Conta só será creditada se recebermos um código de aprovação e autorização da instituição emissora do pagamento. Se o emissor do seu cartão não der tal autorização, a sua Conta não será creditada com esses fundos.

8.4. Você concorda em pagar integralmente todos os pagamentos e encargos devidos a nós ou a provedores de pagamento em conexão com o seu uso do Serviço. Você concorda ainda em não fazer estornos, renunciar, cancelar ou reverter de qualquer outra forma os seus depósitos e, em qualquer um desses eventos, você irá reembolsar-nos e compensar-nos por tais depósitos não pagos, incluindo quaisquer despesas incorridas por nós no processo de cobrança do seu depósito, e concorda que quaisquer ganhos de apostas que utilizem esses fundos estornados serão confiscados. Você reconhece e concorda que a sua conta de jogador não é uma conta bancária e, portanto, не é garantida, segurada ou de outra forma protegida por qualquer sistema de seguro de depósito ou bancário ou por qualquer outro sistema de seguro semelhante de qualquer outra jurisdição, incluindo, mas não se limitando à sua jurisdição local. Além disso, a conta² de jogador não rende juros sobre quaisquer fundos nela detidos.

8.5. Se decidir aceitar qualquer uma das nossas ofertas promocionais ou de bónus inserindo um código de bónus durante o depósito, você concorda com os Termos de Bónus e os termos de cada bónus específico.

8.6. Fundos provenientes de atividades criminosas e/ou ilegais e/ou não autorizadas не devem ser depositados connosco.

8.7. Se depositar usando o seu cartão de crédito, recomenda-se que guarde uma cópia dos Registos de Transação e uma cópia destes Termos.

8.8. O Jogo na Internet pode ser ilegal na jurisdição em que você está localizado; se for o caso, você не está autorizado a usar o seu cartão de pagamento para depositar neste site. É sua responsabilidade conhecer as leis relativas ao jogo online no seu país de domicílio.

9. Levantamento de Fundos

9.1. Você pode levantar quaisquer fundos não utilizados e compensados na sua conta de jogador, enviando um pedido de levantamento de acordo com as nossas condições de levantamento. O valor mínimo de levantamento por transação é de 10 € (ou equivalente noutra moeda), com exceção do encerramento de uma conta, caso em que pode levantar o saldo total.

9.2. Não há comissões de levantamento se você apostar (rollover) o depósito pelo menos 1 vez. Caso contrário, temos o direito de deduzir uma taxa de 8%, com um valor mínimo de 4 euros (ou equivalente na moeda da sua conta), para combater a lavagem de dinheiro.

9.3. Reservamo-nos o direito de solicitar um documento de identificação com foto, confirmação de endereço ou realizar procedimentos de verificação adicionais (solicitar uma selfie, organizar uma chamada de verificação, etc.) com o propósito de verificação de identidade antes de conceder quaisquer levantamentos da sua Conta. Também nos reservamos o direito de realizar a verificação de identidade a qualquer momento durante a sua relação connosco.

9.4. Todos os levantamentos devem ser feitos para o cartão de débito, cartão de crédito, conta bancária ou método de pagamento original usado para fazer o pagamento para a sua Conta. Podemos, sempre a nosso exclusivo critério, permitir que você levante para um método de pagamento do qual o seu depósito original не se originou. Isto estará sempre sujeito a verificações de segurança adicionais.

9.5. Se desejar levantar fundos, mas a sua conta estiver inacessível, inativa, bloqueada ou fechada, por favor, entre em contacto com o nosso Departamento de Apoio ao Cliente.

9.6. Nos casos em que o seu saldo seja pelo menos 10 vezes maior que a soma total dos seus depósitos, você estará limitado a 5.000 € (ou equivalente na moeda) para levantamento por mês. Noutros casos, o montante máximo de levantamento por mês é de 10.000 €.

9.7. Por favor, note que não podemos garantir o processamento bem-sucedido de levantamentos ou reembolsos no caso de você violar a política de uso restrito estabelecida nas Cláusulas 3.3 e 4.

10. Transações de Pagamento e Processadores

10.1. Você é totalmente responsável por pagar todos os valores devidos a nós. Você deve fazer todos os pagamentos de boa-fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por um terceiro para evitar uma responsabilidade legitimamente incorrida. Você irá reembolsar-nos por quaisquer estornos, negações или reversões de pagamento que fizer e qualquer perda sofrida por nós como consequência. Reservamo-nos também o direito de impor uma taxa administrativa de 50 €, ou equivalente na moeda, por cada estorno, negação ou reversão de pagamento que fizer.

10.2. Reservamo-nos o direito de usar processadores de pagamento eletrónico de terceiros e/ou bancos comerciais para processar os pagamentos feitos por si, e você concorda em estar vinculado aos seus termos e condições, desde que sejam do seu conhecimento e que esses termos não entrem em conflito com estes Termos.

10.3. Todas as transações feitas no nosso site podem ser verificadas para prevenir atividades de lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo. Transações suspeitas serão reportadas à autoridade competente.

11. Erros

11.1. No caso de um erro ou mau funcionamento do nosso sistema ou processos, todas as apostas são anuladas. Você tem a obrigação de nos informar imediatamente assim que tomar conhecimento de qualquer er³ro com o Serviço. No caso de erros de comunicação ou de sistema, ou bugs ou vírus que ocorram em conexão com o Serviço e/ou pagamentos feitos a si como resultado de um defeito ou erro no Serviço, não seremos responsáveis perante si ou qualquer terceiro por quaisquer custos, despesas, perdas ou reclamações diretas ou indiretas decorrentes ou resultantes de tais erros, e reservamo-nos o direito de anular todos os jogos/apostas em questão e tomar qualquer outra⁴ medida para corrigir tais erros.

11.2. Fazemos todos os esforços para garantir que não cometemos erros na publicação de linhas de apostas. No entanto, se como resultado de erro humano ou problemas de sistema uma aposta for aceite com uma odd que seja: materialmente diferente das disponíveis no mercado geral no momento em que a aposta foi feita; ou claramente incorreta dada a probabilidade de o evento ocorrer no momento em que a aposta foi feita, então reservamo-nos o direito de cancelar ou anular essa aposta, ou de cancelar ou anular uma aposta feita após o início de um evento.

11.3. Temos o direito de recuperar de si qualquer valor pago em excesso e de ajustar a sua Conta para retificar qualquer erro. Um exemplo de tal erro pode ser quando um preço está incorreto ou quando inserimos incorretamente o resultado de um evento. Se não houver fundos suficientes na sua Conta, podemos exigir que nos pague o valor pendente relevante relacionado com quaisquer apostas erróneas. Consequentemente, reservamo-nos o direito de cancelar, reduzir ou eliminar quaisquer jogadas pendentes, quer tenham sido feitas com fundos resultantes do erro ou não.

12. Regras de Jogo, Reembolsos e Cancelamentos

12.1. O vencedor de um evento será determinado na data da liquidação do evento, e não reconheceremos decisões protestadas ou revertidas para fins de aposta.

12.2. Todos os resultados publicados serão finais após 72 horas e não serão aceites quaisquer questões após esse período. Dentro de 72 horas após a publicação dos resultados, apenas redefiniremos/corrigiremos os resultados devido a erro humano, erro de sistema ou erros cometidos pela fonte de resultados de referência.

12.3. Se o resultado de uma partida for revertido por qualquer motivo pelo órgão governante da partida dentro do período de pagamento, todo o dinheiro será reembolsado.

12.4. Se ocorrer um empate num jogo onde a opção de empate é oferecida, todas as apostas na vitória ou derrota de uma equipa serão perdidas. Se a opção de empate не for oferecida, todos recebem um reembolso no caso de um empate na partida. E se a opção de empate não tiver sido disponibilizada, o tempo extra contará, se for jogado.

12.5. Se um resultado não puder ser validado por nós, por exemplo, se a transmissão do evento for interrompida (e não puder ser verificada por outra fonte), então, a nosso critério, as apostas nesse evento serão consideradas inválidas e as apostas reembolsadas.

12.6. Os valores mínimos e máximos de aposta em todos os eventos serão determinados por nós e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. Também nos reservamos o direito de ajustar os limites em Contas individuais.

12.7. Os Clientes são os únicos responsáveis pelas transações da sua própria Conta. Uma vez que uma transação esteja concluída, não pode ser alterada. Não nos responsabilizamos por apostas em falta ou duplicadas feitas pelo Cliente e não atenderemos a pedidos de discrepância porque uma jogada está em falta ou duplicada. Os Clientes podem rever as suas transações na secção A Minha Conta do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas foram aceites.

12.8. Um confronto terá ação desde que as duas equipas estejam corretas, independentemente do cabeçalho da Liga em que é colocado no nosso Site.

12.9. As datas e horas de início exibidas no Site para partidas de eSports são apenas uma indicação e não se garante que estejam corretas. Se uma partida for suspensa ou adiada, e не for retomada dentro de 72 horas a partir da hora de início programada, a partida não terá ação e as apostas serão reembolsadas. A exceção é qualquer aposta sobre se uma equipa/jogador avança num torneio, ou vence o torneio, que terá ação independentemente de uma partida suspensa ou adiada.

12.10. Se um evento for publicado por nós com uma data incorreta, todas as apostas têm ação com base na data anunciada pelo órgão governante.

12.11. Se uma equipa estiver a usar substitutos (stand-ins), o resultado ainda é válido, pois foi uma escolha da equipa usar os substitutos.

12.12. A Empresa reserva-se o direito de remover eventos, mercados e quaisquer outros produtos do Site.

12.13. Uma explicação detalhada das nossas regras de apostas desportivas está na página separada: REGRAS DE APOSTAS DESPORTIVAS.

13. Comunicações e Avisos

13.1. Todas as comunicações e avisos a serem dados sob estes Termos por si a nós devem ser enviados usando um formulário de Apoio ao Cliente no Site.

13.2. Todas as comunicações e avisos a serem dados sob estes Termos por nós a si devem, salvo especificação em contrário nestes Termos, ser publicados no Site e/ou enviados para o Endereço de E-mail Registado que mantemos no nosso sistema para o Cliente relevante. O método de tal comunicação ficará a nosso critério único e exclusivo.

13.3. Todas as comunicações e avisos a serem dados sob estes Termos, por si ou por nós, devem ser por escrito, no idioma inglês, e devem ser enviados para e do Endereço de E-mail Registado na sua Conta.

13.4. De tempos em tempos, podemos contatá-lo por e-mail com o objetivo de oferecer informações sobre apostas, ofertas promocionais exclusivas e outras informações do rr.vip. Você concorda em receber tais e-mails quando concorda com estes Termos ao se registar no Site. Você pode optar por não receber tais ofertas promocionais a qualquer momento, enviando um pedido ao Apoio ao Cliente.

14. Assuntos Fora do Nosso Controlo

Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha ou atraso na prestação do Serviço devido a um evento de Força Maior que possa ser razoavelmente considerado fora do nosso controlo, apesar da nossa execução de medidas preventivas razoáveis, tais como: um ato de Deus; disputa comercial ou laboral; corte de energia; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou fa⁵lha dos serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causada por um terceiro, e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante que você possa sofrer. Em tal evento, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.

15. Responsabilidade

15.1. NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, NÃO O COMPENSAREMOS POR QUALQUER PERDA OU DANO RAZOAVELMENTE PREVISÍVEL (DIRETO OU INDIRETO) QUE POSSA SOFRER SE FALHARMOS EM CUMPRIR AS NOSSAS OBRIGAÇÕES SOB ESTES TERMOS, A MENOS QUE VIOLEMOS QUAISQUER DEVERES IMPOSTOS A NÓS PELA LEI (INCLUINDO SE CAUSARMOS MORTE OU DANOS PESSOAIS PELA NOSSA NEGLIGÊNCIA), CASO EM QUE NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE SI SE ESSA FALHA FOR ATRIBUÍDA A: (I) SUA PRÓPRIA CULPA; (II) UM TERCEIRO NÃO RELACIONADO COM O NOSSO CUMPRIMENTO DESTES TERMOS (POR EXEMPLO, PROBLEMAS DEVIDO AO DESEMPENHO DA REDE DE COMUNICAÇÕES, CONGESTIONAMENTO E CONECTIVIDADE OU AO DESEMPENHO DO SEU EQUIPAMENTO DE COMPUTADOR); OU (III) QUAISQUER OUTROS EVENTOS QUE NEM NÓS NEM OS NOSSOS FORNECEDORES PODERÍAMOS TER PREVISTO OU EVITADO, MESMO QUE NÓS OU ELES TIVÉSSEMOS TOMADO CUIDADOS RAZOÁVEIS. COMO ESTE SERVIÇO É APENAS PARA USO DO CONSUMIDOR, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER PERDAS COMERCIAIS DE QUALQUER TIPO.

15.2. NO CASO DE SERMOS CONSIDERADOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER EVENTO SOB ESTES TERMOS, A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA PERANTE SI SOB OU EM CONEXÃO COM ESTES TERMOS NÃO EXCEDERÁ (A) O VALOR DAS APOSTAS QUE VOCÊ FEZ ATRAVÉS DA SUA CONTA EM RELAÇÃO À APOSTA/PRODUTO RELEVANTE QUE DEU ORIGEM À RESPONSABILIDADE RELEVANTE, OU (B) 500 € NO TOTAL, O QUE FOR MENOR.

15.3. RECOMENDAMOS FORTEMENTE QUE VOCÊ (I) TENHA CUIDADO PARA VERIFICAR A ADEQUAÇÃO E COMPATIBILIDADE DO SERVIÇO COM O SEU PRÓPRIO EQUIPAMENTO DE COMPUTADOR ANTES DO USO; E (II) TOME PRECAUÇÕES RAZOÁVEIS PARA SE PROTEGER CONTRA PROGRAMAS OU DISPOSITIVOS NOCIVOS, INCLUINDO ATRAVÉS DA INSTALAÇÃO DE SOFTWARE ANTIVÍRUS.

16. Jogo por Menores de Idade

16.1. Se suspeitarmos que você tem ou recebermos uma notificação de que você tem atualmente menos de 18 anos ou tinha menos de 18 anos (ou abaixo da maioridade estipulada nas leis da jurisdição aplicável a si) quando fez quaisquer apostas através do Serviço, a sua Conta será suspensa (bloqueada) para impedir que faça mais apostas ou levantamentos da sua Conta. Investigaremos então o assunto, incluindo se você esteve a apostar como agente para, ou em nome de, uma pessoa menor de 18 anos (ou abaixo da maioridade estipulada nas leis da jurisdição aplicável a si). Se descobrirmos que você: (a) tem atualmente; (b) tinha menos de 18 anos ou abaixo da idade de maioridade que se aplica a si no momento relevante; ou (c) esteve a apostar como agente ou a mando de uma pessoa menor de 18 anos ou abaixo da idade de maioridade aplicável:

• todos os ganhos atualmente ou a serem creditados na sua Conta serão retidos;

• todos os ganhos obtidos através de apostas no Serviço enquanto menor de idade devem ser-nos pagos sob demanda (se não cumprir esta disposição, procuraremos recuperar todos os custos associados à recuperação de tais somas); e/ou

• quaisquer valores depositados na sua Conta que não sejam ganhos ser-lhe-ão devolvidos OU retidos até que complete 18 anos, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de deduzir taxas de transação de pagamento do valor a ser devolvido, incluindo taxas de transação para depósitos na sua conta rr.vip que cobrimos.

16.2. Esta condição também se aplica a si se tiver mais de 18 anos, mas estiver a fazer as suas apostas numa jurisdição que especifica uma idade superior a 18 anos para apostas legais e você estiver abaixo dessa idade mínima legal nessa jurisdição.

16.3. No caso de suspeitarmos que você está a violar as disposições desta Cláusula ou a tentar usá-las para fins fraudulentos, reservamo-nos o direito de tomar qualquer medida necessária para investigar o assunto, incluindo informar as autoridades policiais relevantes.

17. Fraude

Buscaremos sanções criminais e contratuais contra qualquer Cliente envolvido em fraude, desonestidade ou atos criminosos. Reteremos o pagamento a qualquer Cliente onde haja suspeita de qualquer um destes atos. O Cliente deverá indemnizar e será responsável por nos pagar, sob demanda, todos os custos, encargos ou perdas sofridas ou incorridas por nós (incluindo quaisquer perdas diretas, indiretas ou consequenciais, perda de lucro, perda de negócios e perda de reputação) decorrentes direta ou indiretamente da fraude, desonestidade ou ato criminoso do Cliente.

18. Propriedade Intelectual

18.1. Qualquer uso não autorizado do nosso nome e logótipo pode resultar em ações legais contra si.

18.2. Entre nós e si, somos os únicos proprietários dos direitos sobre o Serviço, a nossa tecnologia, software e sistemas de negócios (os “Sistemas”), bem como as nossas odds.

• você não deve usar o seu perfil pessoal para ganho comercial próprio (como vender a sua atualização de status a um anunciante); e

• ao selecionar um apelido para a sua Conta, reservamo-nos o direito de removê-lo ou reivindicá-lo se acreditarmos ser apropriado.

18.3. Você não pode usar o nosso URL, marcas registadas, nomes comerciais e/ou identidade visual, logótipos (“Marcas”) e/ou as nossas odds em conexão com qualquer produto ou serviço que не seja nosso, que de qualquer maneira possa causar confusão entre os Clientes ou o público ou que de qualquer maneira nos deprecie.

18.4. Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e os nossos licenciadores não lhe concedemos quaisquer direitos, licença, título ou interesse, expresso ou implícito, nos Sistemas ou nas Marcas, e todos esses direitos, licença, título e interesse são especificamente retidos por nós e pelos nossos licenciadores. Você concorda em não usar qualquer dispositivo automático ou manual para monitorizar ou copiar páginas da web ou conteúdo dentro do Serviço. Qualquer uso ou reprodução não autorizada pode resultar em ações legais contra si.

19. A Sua Licença

19.1. Sujeito a estes Termos e à sua conformidade com eles, concedemos-lhe uma licença não exclusiva, limitada, intransmissível e não sublicenciável para aceder e usar o Serviço apenas para os seus fins pessoais não comerciais. A nossa licença para si termina se o nosso acordo consigo sob estes Termos terminar.

19.2. Salvo em relação ao seu próprio conteúdo, você não pode, sob nenhuma circunstância, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, carregar, postar, distribuir, executar, exibir, criar trabalhos derivados ou, de qualquer outra maneira, explorar o Serviço e/ou qualquer conteúdo nele contido ou o software nele contido, exceto conforme expressamente permitido por nós nestes Termos ou de outra forma no Site. Nenhuma informação ou conteúdo no Serviço ou disponibilizado a si em conexão com o Serviço pode ser modificado ou alterado, fundido com outros dados ou publicado de qualquer forma, incluindo, por exemplo, extração de tela ou banco de dados e qualquer outra atividade destinada a coletar, armazenar, reorganizar ou manipular tais informações ou conteúdo.

19.3. Qualquer incumprimento por si desta Cláusula também pode ser uma violação da nossa propriedade intelectual e de outros direitos de propriedade de terceiros, o que pode sujeitá-lo a responsabilidade civil e/ou processo criminal.

20. A Sua Conduta e Segurança

20.1. Para a sua proteção e a proteção de todos os nossos Clientes, a publicação de qualquer conteúdo no Serviço, bem como a conduta em conexão com o mesmo e/ou o Serviço, que seja de qualquer forma ilegal, inadequada ou indesejável é estritamente proibida (“Comportamento Proibido”).

20.2. Se você se envolver em Comportamento Proibido, ou se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você está a envolver-se em Comportamento Proibido, a sua Conta e/ou o seu acesso ou uso do Serviço podem ser encerrados imediatamente, sem aviso prévio. Ações legais podem ser tomadas contra si por outro Cliente, outro terceiro, autoridades de aplicação da lei e/ou por nós em relação ao seu envolvimento em Comportamento Proibido.

20.3. O Comportamento Proibido inclui, mas não se limita a, aceder ou usar o Serviço para:

• promover ou compartilhar informações que você sabe serem falsas, enganosas ou ilegais;

• conduzir qualquer atividade ilegal, como, mas não se limitando a, qualquer atividade que promova ou incentive qualquer atividade ou empresa criminosa, viole a privacidade ou outros direitos de outro Cliente ou de qualquer outro terceiro, ou que crie ou espalhe vírus de computador;

• prejudicar menores de qualquer forma;

• transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso, ou racial ou etnicamente ou de outra forma censurável;

• transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que o usuário não tenha o direito de disponibilizar sob qualquer lei ou relação contratual ou fiduciária, incluindo, sem limitação, qualquer conteúdo que infrinja os direitos de autor, marca registada ou outra propriedade intelectual e direitos de propriedade de terceiros;

• transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo ou material que contenha qualquer vírus de software ou outro código de computador ou de programação (incluindo HTML) projetado para interromper, destruir ou alterar a funcionalidade do Serviç⁷o, a sua apresentação ou qualquer outro site, software ou hardware;

• interferir, perturbar ou fazer engenharia reversa do Serviço de qualquer maneira, incluindo, sem limitação, interceptar, emular ou redirecionar os protocolos de comunicação usados por nós, criar ou usar cheats, mods ou hacks ou qualquer outro software projetado para modificar o Serviço, ou usar qualquer software que intercete ou colete informações do ou através do Serviço;

• recuperar ou indexar qualquer informação do Serviço usando qualquer robô, spider ou outro mecanismo automatizado;

• participar em qualquer atividade ou ação que, a critério exclusivo e irrestrito nosso, resulte ou possa resultar em outro Cliente ser fraudado ou enganado;

• transmitir ou disponibilizar qualquer publicidade não solicitada ou não autorizada ou envio em massa, como, mas não se limitando a, lixo eletrônico, mensagens instantâneas, “spam”, correntes, esquemas de pirâmide ou outras formas de solicitações;

• criar Contas no Site por meios automatizados ou sob pretextos falsos ou fraudulentos;

• personificar outro Cliente ou qualquer outro terceiro; ou

• qualquer outro ato ou coisa feita que consideremos razoavelmente ser contrário aos nossos princípios de negócios.

  A lista acima de Comportamento Proibido не é exaustiva e pode ser modificada por nós a qualquer momento ou de tempos em tempos. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar todas as medidas que, a nosso exclusivo critério, considerarmos apropriadas ou necessárias sob as circunstâncias, incluindo, sem limitação, eliminar a(s) publicação(ões) do Cliente do Serviço e/ou encerrar a sua Conta, e tomar qualquer medida contra qualquer Cliente ou terceiro que, direta ou indiretamente, ou conscientemente permita que qualquer terceiro se envolva direta ou indiretamente em Comportamento Proibido, com ou sem aviso a tal Cliente ou terceiro.

21. Links para Outros Sites

O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são mantidos por nós, ou relacionados conosco, e sobre os quais não temos controlo. Os links para tais sites são fornecidos apenas como uma conveniência para os Clientes e não são de forma alguma investigados, monitorizados ou verificados quanto à precisão ou integridade por nós. Os links para tais sites não implicam qualquer endosso por nós de, e/ou qualquer afiliação com, os sites vinculados ou o seu conteúdo ou o(s) seu(s) proprietário(s). Não temos controlo ou responsabilidade pela sua disponibilidade, nem pela sua precisão, integridade, acessibilidade e utilidade. Consequentemente, ao aceder a tais sites, recomendamos que tome as precauções habituais ao visitar um novo site, incluindo a revisão da sua política de privacidade e termos de uso.

22. Reclamações

22.1. Se tiver alguma preocupação ou questão sobre estes Termos, deve contactar o nosso Departamento de Apoio ao Cliente através dos links no Site e usar o seu Endereço de E-mail Registado em todas as comunicações conosco.

22.2. NÃO OBSTANTE O ACIMA EXPOSTO, NÃO ASSUMIMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE PERANTE SI OU QUALQUER TERCEIRO AO RESPONDER A QUALQUER RECLAMAÇÃO QUE RECEBEMOS OU AO TOMAR MEDIDAS EM RELAÇÃO A ELA.

22.3. Se um Cliente não estiver satisfeito com a forma como uma aposta foi liquidada, o Cliente deve fornecer os detalhes da sua queixa ao nosso Departamento de Apoio ao Cliente. Faremos os nossos esforços razoáveis para responder a questões desta natureza dentro de alguns dias (e, em qualquer caso, pretendemos responder a todas essas questões dentro de 28 dias após o recebimento).

22.4. As disputas devem ser apresentadas no prazo de três (3) dias a partir da data em que a aposta em questão foi decidida. Nenhuma reclamação será aceite após este período. O Cliente é o único responsável pelas transações da sua Conta.

22.5. No caso de uma disputa entre si e nós, o nosso Departamento de Apoio ao Cliente tentará chegar a uma solução consensual. Se o nosso Departamento de Apoio ao Cliente não conseguir chegar a uma solução consensual consigo, o assunto será escalado para a nossa gestão.

22.6. Se todos os esforços para resolver uma disputa para a satisfação do Cliente falharem, o Cliente tem o direito de apresentar uma queixa ao nosso órgão de licenciamento, Gaming Services Provider N.V.

23. Cessão

Nem estes Termos nem quaisquer dos direitos ou obrigações aqui contidos podem ser cedidos por si sem o nosso consentimento prévio por escrito, consentimento esse que não será injustificadamente retido. Podemos, sem o seu consentimento, ceder todos ou qualquer parte dos nossos direitos e obrigações aqui contidos a qualquer terceiro, desde que tal terceiro seja capaz de fornecer um serviço de qualidade substancialmente semelhante ao Serviço, publicando um aviso por escrito para este efeito no Serviço.

24. Divisibilidade

No caso de qualquer disposição destes Termos ser considerada por qualquer autoridade competente como inexequível ou inválida, a disposição relevante será modificada para permitir a sua aplicação em linha com a intenção do texto original, na máxima extensão permitida pela lei aplicável. A validade e exequibilidade das restantes disposições destes Termos não serão afetadas.

25. Violação Destes Termos

Sem limitar os nossos outros recursos, podemos suspender ou encerrar a sua Conta e recusar-nos a continuar a fornecer-lhe o Serviço, em qualquer dos casos sem aviso prévio, se, na nossa opinião razoável, você violar qualquer termo material destes Termos. No entanto, um aviso de qualquer ação tomada será prontamente fornecido a si.

26. Disposições Gerais

26.1. Vigência do acordo. Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto você aceder ou usar o Serviço ou for um Cliente ou visitante do Site. Estes Termos sobreviverão ao encerramento da sua Conta por qualquer motivo.

26.2. Gênero. As palavras que importam o número singular incluirão o plural e vice-versa, as palavras que importam o género masculino incluirão os géneros feminino e neutro e vice-versa, e as palavras que importam pessoas incluirão indivíduos, parcerias, associações, fundos, organizações não incorporadas e corporações.

26.3. Renúncia. Nenhuma renúncia por nós, seja por conduta ou de outra forma, de uma violação ou ameaça de violação por si de qualquer termo ou condição destes Termos será eficaz contra, ou vinculativa para, nós, a menos que seja feita por escrito e devidamente assinada por nós, e, salvo disposição em contrário na renúncia ⁹escrita, será limitada à violação específica renunciada. A nossa falha em aplicar a qualquer momento qualquer termo ou condição destes Termos não será interpretada como uma renúncia a tal disposição ou ao nosso direito de aplicar tal disposição em qualquer outro momento.

26.4. Reconhecimento. Ao aceder ou usar o Serviço a partir de agora, você reconhece ter lido, entendido e concordado com cada parágrafo destes Termos. Como resultado, você renuncia irrevogavelmente a qualquer argumento, reclamação, exigência ou processo futuro contrário a qualquer coisa contida nestes Termos.

26.5. Idioma. No caso de haver uma discrepância entre a versão em inglês destas regras e qualquer outra versão linguística, a versão em inglês será considerada a correta.

26.6. Lei Aplicável. Estes Termos são regidos pela lei em vigor em Curaçao.

26.7. Acordo Integral. Estes Termos constituem o acordo integral entre si e nós no que diz respeito ao seu acesso e uso do Serviço, e substituem todos os outros acordos e comunicações anteriores, orais ou escritos, com respeito ao assunto aqui tratado.